Ontwikkelen en sturing geven aan het door ontwikkelen (o.a. kwaliteit, kwantiteit, processen effectief inrichten) van de teams (ICT-en Informatiemanagement, Inkoop- en contractbeheer, Facilitair, Financiën, HRM) naar een professionele- en integrale dienstverlening. Cultuurverandering in gang zetten, gericht op een dienstverlenende houding en kerncompetenties.